Gebruikersvoorwaarden
1. Definities
Apparaten: de apparaten waarop Content afgespeeld kan worden.
Content: audiovisueel materiaal, zoals films, televisieseries en documentaires dat via het Platform toegankelijk is voor Gebruikers.
Dienst: de door NBD Biblion aangeboden transactional video on demand (TVOD) dienst, bestaande uit het toegang geven tot Content via het Platform aan Gebruikers.
Gebruiker: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met NBD Biblion een overeenkomst sluit tot het leveren van de Dienst.
NBD Biblion: de stichting NBD Biblion, gevestigd te Zoetermeer en kantoorhoudende aan de (2721 LT) Huygensstraat 1 in Zoetermeer (KvK 41150213)
Partijen: NBD Biblion en Gebruiker gezamenlijk.
Pilot: de pilotfase waarin NBD Biblion de Dienst als pilot aanbiedt aan Gebruikers. Na de Pilot kan NBD Biblion besluiten de Dienst te wijzigen, of niet meer aan te bieden.
Platform: het TVOD platform van NBD Biblion onder de naam Biblioscoop waarop de Content staat.
Tokens: de tokens die door Gebruiker gebruikt kunnen worden voor Transacties tijdens de Pilot.
Transactie: elke transactie tussen Partijen waardoor een overeenkomst wordt gesloten voor het leveren van toegang tot bepaalde Content door NBD Biblion aan Gebruiker tegen betaling (indien van toepassing en al dan niet met gebruik van een Token) door Gebruiker aan NBD Biblion.
Voorwaarden: de onderhavige Gebruikersvoorwaarden.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen NBD Biblion en Gebruiker ten aanzien van de Dienst, Transacties inbegrepen.
2.2 NBD Biblion wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van andere voorwaarden die Gebruiker zou willen opleggen of opnemen van de hand.
2.3 Door gebruik te maken van de Dienst, door, onder meer maar niet beperkt tot, het aangaan van een Transactie of het aanmaken van een account op het Platform aanvaardt Gebruiker de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.4 NBD Biblion behoudt zich het recht voor, om van tijd tot tijd, wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden. Gebruiker is verantwoordelijk voor het bijhouden van wijzigingen in de Voorwaarden. Wij raden Gebruiker aan om een kopie van deze Voorwaarden op te slaan op de computer.
2.5 De ongeldigheid van enige bepaling van deze Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden niet aan.
3. De Dienst
3.1 Gebruiker dient eerst (eenmalig) een account aan te maken op het Platform om gebruik te kunnen maken van de Dienst.
3.2 Alleen personen van 18 jaar en ouder of – indien jonger dan 18 jaar – met toestemming van ouders of voogd, kunnen een account aanmaken en gebruik maken van de Dienst.
3.3 Het beheer van het account van Gebruiker vindt plaats op zijn of haar persoonlijke account pagina op het Platform. Tijdens de Pilot is het voor Gebruikers niet mogelijk om hun profiel aan te wijzigen.
3.4 Bij het aanmaken van een account dient de Gebruiker de volgende (persoons)gegevens op te geven:
- De bibliotheek waar Gebruiker lid van is
- Pasnummer
- E-mailadres
- Wachtwoord
3.5 Gebruiker dient de gekozen inloggegevens strikt geheim te houden. Eventueel misbruik of oneigenlijk gebruik van de inloggegevens komt voor rekening en risico van Gebruiker, tenzij dit gebruik aan NBD Biblion kan worden toegerekend.
3.6 Op de verwerking van persoonsgegevens via het Platform is het Privacy Statement van NBD Biblion van toepassing. Deze is te vinden op het Platform.
3.7 NBD Biblion kan voorschriften en instructies met betrekking tot onder meer het gebruik van de Dienst en het gebruik van de Tokens vaststellen. Deze voorschriften en instructies worden opgenomen op het Platform en kunnen van tijd tot tijd gewijzigd worden. Gebruiker is gehouden om deze voorschriften en instructies zorgvuldig na te leven.
3.8 NBD Biblion heeft het recht om de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing van de gebruikte programmatuur of verbetering van de functionaliteit. NBD Biblion is nooit aansprakelijk en/of gehouden tot schadevergoeding voor schade in verband met dergelijke buitengebruikstelling.
4. De Content
4.1 Als Gebruiker een account heeft aangemaakt, heeft hij of zij toegang tot de Content op het Platform en kan deze Content afnemen op grond van deze Voorwaarden.
4.2 NBD Biblion heeft het recht om de beschikbare Content te wijzigen. NBD Biblion noch de licentiegevers van NBD Biblion zullen aansprakelijk zijn jegens de Gebruiker wanneer NBD Biblion dat recht uitoefent.
4.3 De Content wordt aangeboden onder de vermelding van de door NBD Biblion licentiegevers vastgestelde leeftijds- en inhoudsclassificaties, volgens het Kijkwijzer systeem, tenzij deze licentiegevers dergelijke classificaties niet hebben vastgesteld. Door een Transactie aan te gaan, verklaart Gebruiker tenminste de voor de specifieke Content vereiste leeftijd te hebben.
5. Gebruik van de Dienst en herroepingsrecht
5.1 Een Transactie tussen NBD Biblion en Gebruiker komt tot stand zodra Gebruiker aangeeft de geselecteerde Content te willen huren, waarna betaling plaats vindt (indien van toepassing) en de Content kan worden bekeken.
5.2 De levering van Content vangt aan zodra Gebruiker op de afspeelknop heeft geklikt waardoor de Content wordt afgespeeld op het Apparaat.
5.3 Gebruiker heeft het recht de Transactie te herroepen binnen 14 werkdagen na het tot stand komen van de Transactie, tenzij de levering van de Content al is begonnen. Gebruiker kan de Transactie herroepen door een e-mail te sturen naar klantenservice@biblioscoop.nl.
Het bedrag dat gemoeid is met de betreffende Transactie zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping worden i) teruggestort ingeval de Transactie is betaald door middel van een eenmalige overboeking, of ii) gecompenseerd worden door middel van een Token als voor de Transactie is betaald met een Token.
6. Gebruiksregels
6.1 Na de totstandkoming van een Transactie heeft een Gebruiker 48 uur de tijd om de betreffende Content te bekijken.
6.2 Gebruiker is gerechtigd om de Content te bekijken op een maximum van 2 verschillende Apparaten in een gegeven periode. De Content kan niet op meerdere Apparaten gelijktijdig worden bekeken.[CV3]
6.3 Gebruiker zal geen activiteiten ondernemen die de dienstverlening aan andere Gebruikers kunnen hinderen of die het functioneren van het Platform nadelig kunnen beïnvloeden. Gebruiker zal geen robots, spiders, scrapers of andere geautomatiseerde middelen gebruiken voor de toegang tot het Platform of de Content.
7. Tokens
7.1 Bij het aanmaken van een account tijdens de Pilot krijgt Gebruiker twee Tokens van NBD Biblion. Tokens kunnen uitsluitend worden aangewend om Content af te nemen.
7.2 Bij de afname van Content worden eerst automatisch de Tokens gebruikt voor de Transactie. Indien er geen Tokens meer beschikbaar zijn, dient de Transactie te worden betaald door een eenmalige overschrijving door middel van iDeal.
7.3 Ongebruikte Tokens zijn niet inwisselbaar voor geld en vervallen na de Pilot.
8. Prijzen, betaling en condities
8.1 Alle door NBD Biblion gepubliceerde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
8.2 Transacties kunnen worden betaald door gebruikmaking van een eenmalige overschrijving door middel van iDeal. Hierbij heeft NBD Biblion het recht om bijkomende transactiekosten in rekening te brengen. De betalingswijze kan van tijd tot tijd wijzigen. De van toepassing zijnde mogelijkheden staan vermeld op het Platform.
8.3 NBD Biblion behoudt zich het recht voor de tarieven voor de afname van Content te wijzigen.
8.4 Gebruiker heeft voldaan aan zijn betalingsverplichting zodra het verschuldigde bedrag door NBD Biblion onvoorwaardelijk is ontvangen. Pas na betaling van de Transactie is het mogelijk om de Content af te spelen.
8.5 NBD Biblion maakt gebruik van het Rabo Smart Pay betaalsysteem van Rabobank om betalingen te verwerken.
9. Licentie
9.1 Gebruiker ontvangt met betrekking tot de gekozen Content van NBD Biblion een beperkt, non-exclusief, niet overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om de gekozen Content conform de Voorwaarden, uitsluitend in huiselijke kring in Nederland op een Apparaat te bekijken.
9.2 Al het gebruik van de Content anders dan in artikel 9.1 omschreven, waaronder maar niet beperkt tot enig commercieel of promotioneel gebruik, en/of de Content publiekelijk openbaarmaken, is niet toegestaan.
9.3 Gebruiker is gehouden om ten aanzien van de Content steeds in overeenstemming te handelen met de geldende wettelijke regels, waaronder maar niet beperkt tot regels ten aanzien van intellectuele eigendom. Indien geconstateerd wordt dat Gebruiker in strijd handelt met deze Voorwaarden en/of Content openbaar maakt, verveelvoudigt, ter beschikking stelt aan derden, en/of distribueert, heeft NBD Biblion het recht om aangifte bij de politie te doen en zullen alle kosten en schade op Gebruiker worden verhaald. Gebruiker zal tevens worden uitgesloten van ieder gebruik van de Dienst.
10. Intellectuele eigendomsrechten
Al het materiaal op het Platform, met inbegrip van doch niet beperkt tot de Content, afbeeldingen en teksten, kan beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en databankrechten) die toekomen aan NBD Biblion en/of de licentiegevers van NBD Biblion. Gebruiker mag dergelijke beschermd materiaal op geen enkele wijze gebruiken, anders dan voor gebruik van de Content in overeenstemming met deze Voorwaarden. Geen enkel deel van de Content mag in enigerlei vorm of op enigerlei wijze worden gereproduceerd, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan in deze Voorwaarden.
11. Aansprakelijkheid
11.1 NBD Biblion verleent geen garanties en sluit iedere aansprakelijkheid uit in verband met het gebruik van het Platform, de Content, de kwaliteit of de (tijdelijke) onbereikbaarheid daarvan, waaronder maar niet beperkt tot storingen, onderhoud, onderbrekingen, onvolledige informatie en/of ontoereikende functionaliteit en/of storingen van de apparatuur of de internetverbinding van Gebruiker. De minimale functionaliteiten en vereisten voor het afspelen van Content, zijn weergegeven op het Platform.
11.2 Gebruiker is aansprakelijk voor schade geleden door NBD Biblion als gevolg van gebruik van Content in strijd met het bepaalde in deze Voorwaarden.
11.3 NBD Biblion is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden, waaronder Rabobank, die de betalingen in verband met de Content verwerkt, tenzij de geleden schade te wijten is aan roekeloos handelen of opzet van de zijde van NBD Biblion.
11.4 Gebruiker dient eventuele klachten binnen 24 uur na constatering, of in ieder geval zo snel mogelijk, kenbaar te maken aan NBD Biblion door een e-mail te sturen aan klantenservice@biblioscoop.nl.
11.5 Indien en voor zover NBD Biblion op welke grond ook jegens Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enige door Gebruiker geleden schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de vergoeding die NBD Biblion voor het verlenen van haar Dienst van Gebruiker heeft ontvangen of zou hebben ontvangen.
12. Beëindiging
12.1 Indien Gebruiker niet voldoet aan de bepalingen van deze Voorwaarden, of bij een gegronde verdenking daarvan, is NBD Biblion gerechtigd om zonder voorafgaande kennisgeving en met onmiddellijke ingang: (i) het gebruiksrecht als genoemd in artikel 9.1 te doen beëindigen; en/of (ii) de toegang tot de Dienst (of een deel daarvan) onmogelijk te maken, zonder tot enige restitutie gehouden te zijn, zulks onverminderd de andere rechten en aanspraken van NBD Biblion.
12.2 NBD Biblion behoudt zich het recht voor om op ieder tijdstip de Dienst (of een deel daarvan) te wijzigen, op te schorten of te beëindigen en NBD Biblion zal niet aansprakelijk zijn jegens Gebruiker of derden wanneer zij dat recht uitoefent. Voor zover redelijkerwijs mogelijk zal NBD Biblion Gebruiker vooraf waarschuwen voor een wijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
13. Overmacht
13.1 NBD Biblion is gerechtigd om wegens overmacht de uitvoering van de Dienst op te schorten, zonder dat NBD Biblion gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan NBD Biblion kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
14. Contact NBD Biblion
Eventuele vragen, opmerkingen of klachten over de Dienst, het Platform en/of deze Voorwaarden kunnen per e-mail worden verstuurd naar klantenservice@biblioscoop.nl.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen NBD Biblion en Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.